之前承诺是正品，质量好，买回来后发现是假货，质量差，要求退货，但盒子被快递弄丢了，商家拒绝退货，因没

更新时间：2015-03-22 22:51:03

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之前承诺是正品，质量好，买回来后发现是假货，质量差，要求退货，但盒子被快递弄丢了，商家拒绝退货，因没有盒子，商家还说盒子上有二维码，不能退

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你可以要求卖方按双方约定的标准提供产品，建议双方协商换货等。

2015.03.20 15:05:04

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你好，建议双方协商解决，或者向消协投诉

2015.03.20 16:41:16

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罗泽伟律师
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你好，你被骗了。

2015.03.20 14:47:11

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姜勃律师
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你直接向消协投诉工商局举报

2015.03.22 22:50:29

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姜勃律师
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消协投诉或者法院起诉

2015.03.22 22:51:03

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