我在XX买了一件衣服，卖家隐藏衣服实际情况，如遇到质量问题可以退货，但是我把问题反馈给卖家，卖

更新时间：2019-03-26 08:44:13

问题描述：

你好，我在XX买了一件衣服，卖家隐藏衣服实际情况，如遇到质量问题可以退货，但是我把问题反馈给卖家，卖家不同意，我提出XX二审，二审发短信告诉我已开通二审路口，十五分钟内，补充留言，我跟在线客服商量我晚上可以上传留言吗？客服说可以，半小时后XX来短信通知说二审结束，我败诉，请问律师，首先XX为什么没有支持我，第二我因没上传证据导致的败诉吗？我可以通过法律来维权吗？谢谢

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范海华律师
服务地区：山东-烟台

您好，建议您搜集证据，可以到法院起诉处理。

2018.12.07 15:12:57

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2019.01.04 05:23:10

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2019.03.22 02:09:15

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2019.03.26 08:44:13

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孙静律师
服务地区：河南-信阳

你好，可以起诉主张权利。

2018.12.07 10:15:22

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