我在淘宝买了一件衣服，收到货没五天就降了一半，我要求退差价，商家不给退，我如何维权，我想知道，

更新时间：2019-03-30 15:20:50

问题描述：

你好，我在淘宝买了一件衣服，收到货没五天就降了一半，我要求退差价，商家不给退，我如何维权，我想知道，淘宝在这一块对商家有木有约束条框，谢谢

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严东律师
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2018.12.03 10:35:04

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商家不给退，淘宝客服也不给好好和商家沟通，我还能哪维权

2018.12.03 11:06:33
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消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。此外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；若不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般指于1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法的颁布实施是中国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。该法经历了两次修正，分别是2009年8月27日和2013年10月25日的修改。

2018.12.24 16:04:09

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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2019.03.04 12:51:00

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消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

2019.03.30 15:20:50

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