淘宝买了商品总价3977.81退款只退了3656.62,找商家,商家让我找天猫,天猫让我找支付宝,我

更新时间:2019-01-26 02:50:15
问题描述:
淘宝买了商品总价3977.81退款只退了3656.62,找商家,商家让我找天猫,天猫让我找支付宝,我该找谁维权
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 王佰光律师
    服务地区:天津-天津
    你好,是否参与活动,实际付款时本来就是少付的?
    2018.11.22 16:24:19
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助457508 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
      关于质量产品的法律问题。根据我国《产品质量法》的相关规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。   所以,遇到产品质量问题的,建议消费者及时收集证据,如购买时的发票,家人受伤的鉴定,产品质量缺陷导致家人受伤之间的因果关系等等,可以向对方主张侵权或者违约之诉。此外,法律还规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解,也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以向有关行政部门投诉,还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至可以选择向人民法院提起诉讼。   值得注意的是,依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。   综上所述,你可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。同时,注意搜集保存相关证据,如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性,容易流失,必要时你可去公证处进行公证保全,或者在诉至法院时申请证据保全。   法律依据:   《中华人民共和国产品质量法》   第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。   《中华人民共和国消费者权益保护法》   第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:   (一)与经营者协商和解;   (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;   (三)向有关行政部门投诉;   (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   (五)向人民法院提起诉讼。   第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。   消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。   消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    2019.01.05 17:39:48
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助929123 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好!当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
    2019.01.26 02:50:15
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
微信购物如何维权
微信购物如何维权
消费者维权 4890
我在天猫上买的鞋,现在货退了,商家不反钱,我该找谁处理
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝买的商品出了问题,找商家已经下了,该找谁?
网购产生纠纷的,应这样维权:消费者的合法权益受到损害的,可以先与商家进行协商,要求其作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝买东西被骗,退款无门,淘宝小二介入也联系不到卖家,淘宝有没有责任帮我追回损失?我的钱该找谁要
被淘宝价格欺诈可以要求“退一赔三,五百兜底”,拒绝赔偿的可以通过向行政机关投诉或法院诉讼依法维权。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝买了商品总价3977.81退款只退了3656.62,找商家,商家让我找天猫,天猫让我找支付宝,我
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我今年15花4400买了个手机家长不知道商家应该给退款吗
针对你的情况,常见的法律处理方式有:1.与商家协商退款;2.如协商无果,可寻求消费者协会帮助;3.向市场监督管理部门投诉。选择哪种方式取决于与商家的沟通情况和退
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 1420
撤销了退货申请后,商家拒绝再发货合法吗
从法律角度看,处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择时应考虑具体情况,如商品质量、商家态度等因素。一般建议先尝试与商家沟通协商,无果后再考
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 1090
定制衣柜,屋内甲醛超标
您好,请叙述一下事情经过。
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1040
律师解答动态
3分钟前
阮兴军律师
近期帮助 13417 人
你好,我老公出轨同事,他现在要去法院起诉跟我离婚,我不同意离婚法院会判离婚吗
21分钟前
贺春林律师
近期帮助 3531 人
同时他跟我说账户在给我转账,而且现在他又以我与他发来的账户互相交易可以先给我一部分工资,我要索取回我
22分钟前
贺春林律师
近期帮助 3531 人
我抵押了一个笔记本在手机店时间还没有到他把我笔记本没了犯法嘛
1小时前
信琅律师
近期帮助 1414 人
派出所叫去做笔录
1小时前
金松律师
近期帮助 46003 人
把人右小腿撞骨折了,之前要求带他去医院的时候,今天说他腿骨折了,让我负责,我这边怎么办?
1小时前
信琅律师
近期帮助 1414 人
支付宝转账错账号,那个人拉黑我了怎么办
2小时前
张前康律师
近期帮助 397 人
惩戒用户怎么申请工资卡
2小时前
张前康律师
近期帮助 397 人
怎么才能申请影视版权
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询