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在柜中桂平台购买了衣服，尺寸不合适，却联系不到客服。也不退款，也不换货。该怎么办呢？
更新时间：2019-06-30 17:48:26
问题描述：
在柜中桂平台购买了衣服，尺寸不合适，却联系不到客服。按照原寄件地址把衣服退了回去，但是卖家既不接电话，也不退款，也不换货。肯定是骗子卖家。遇到这种事，该怎么办呢？
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2018.11.17 15:59:44
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益。消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019.01.15 06:20:21
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019.06.30 17:48:26
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商品售后质量不好怎么投诉
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淘宝购物衣服有质量问题，与卖家沟通，说让我寄回给换货，但至今快一个月既不换货，也不退款，该怎么办？
你好，可以向网站客服投诉，或者直接起诉 冷静对待，依法维护权利才是保护自己的最佳方式，应当咨询专业律师
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