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我手机买来用了不到2小时就黑幕了，能退货退款吗？
更新时间：2018-07-24 17:07:59
问题描述：
你好，我手机买来用了不到2小时就黑幕了，能退货退款吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
沈杨飞律师
服务地区：浙江-绍兴
要看具体情况，建议及时与店家商量解决退货问题
2018.07.24 17:07:59
点赞
陈文龙律师
服务地区：上海-上海
你好，建议与商家协商解决。
2018.07.24 14:43:02
点赞
那判断是不是手机本身存在质量问题的，还需要鉴定。作为我消费者新买的手机在没有任何人为的情况出现了问题，就有疑问了。在这种情况下能不能直接断定为手机有质量问题？能要求商家直接换货或退款。谢谢请回复
2018.07.24 17:12:43
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