我手机买来用了不到2小时就黑幕了,能退货退款吗?

更新时间:2018-07-24 17:07:59
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你好,我手机买来用了不到2小时就黑幕了,能退货退款吗?
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  • 沈杨飞律师
    服务地区:浙江-绍兴 137-5751-5397
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    要看具体情况,建议及时与店家商量解决退货问题
    2018.07.24 17:07:59
    点赞
  • 陈文龙律师
    服务地区:上海-上海
    你好,建议与商家协商解决。
    2018.07.24 14:43:02
    点赞
    那判断是不是手机本身存在质量问题的,还需要鉴定。作为我消费者新买的手机在没有任何人为的情况出现了问题,就有疑问了。在这种情况下能不能直接断定为手机有质量问题?能要求商家直接换货或退款。谢谢请回复
    2018.07.24 17:12:43
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