我在淘宝买了手机,手机用了一天发烫要退货退款,是不是手机问题,我不要货了可以退货退款吗?

更新时间:2019-05-05 09:10:39
问题描述:
我在淘宝买了手机,收到货了后,手机用了一天发烫要退货退款,商家要去检测是不是手机问题,我不要货了可以退货退款吗?
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    消费投诉的解决途径有5种,消费者可以自主选择:

    1. 与经营者协商解决;
    2. 请求消费者协会调解;
    3. 向有关行政部门申诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2018.12.07 17:49:49
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    如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的。购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另外,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定或当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定,消费者可以在收到商品之日起七日内退货;七日后如果符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同条件,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    2019.02.28 06:53:11
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  • 平台特邀律师推荐
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    商家不退款,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼
    2019.05.05 09:10:39
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昨天买的手机 销售员说可以上淘宝旺旺的 回家来发现不可以上可以退货吗?
你好,对方只是口头承诺,建议你通过录音固定证据!
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父母可以要求商家退货吗?
父母可以要求商家退货吗?
修理、更换、退货 84111
我在电信营业厅买了一部手机,价格是1020元,我可以要求退货吗,是否存在价格欺诈
你作为完全民事行为能力人,说是价格欺诈很难,可以显失公平为由主张撤销。
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