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当消费者保险消费者知情权受到侵害时，应该怎么办
更新时间：2018-03-04 07:27:47
问题描述：
之前我为我的孩子买了一个人身保险，但是在发生保险事故的时候，保险公司拿出了好多的文件，我当时都是没有认真仔细看的，他们也没有提醒我这个保险
合同
的一些条款，后来发现这些条款都是很重要的条款，我想请问一下这种情况是不是保险公司侵犯了我的保险消费者知情权呢？如果我的知情权受到侵害，那我应该怎么办呢？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴大状律师
服务地区：浙江-杭州
你好！如果你的知情权受到侵害。按照你的情况来看，这个合同属于无效合同。因为你存在着重大误解。你都没有看清楚这个合同的条款。对于重要的条款，保险公司应该有提醒注意的义务，所以因为他们没有提醒，所以导致你存在着重大误解，所以这个合同应当属于无效。
2018.03.04 07:27:47
点赞
徐明伟律师
服务地区：浙江-杭州
如果消费者知情权受到侵害，那么根据《消费者权益保护法》，这种情况可以向主管行政部门进行举报，也可以直接向省以上的消费者协会提出举报，然后省消协可以提起消费者诉讼，也可以直接找侵权的商家或者是商品的生产的厂家进行索赔。
2018.03.04 07:25:55
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