消费者权益受到侵害
更新时间：2012-08-22 10:01:35
问题描述：
本人于7月7日将一块**表送到朝阳区上海**手表服务中心有限公司北京分公司（**大厦16层）进行保养及更换电池，但取表时发现表正面新增划痕（表玻璃是永不磨损的），待与商家讨说法时，商家的回答是给更换表玻璃，费用打8折由消费者承担，后投诉到消协，经工商与商家协商后，商家的回答是费用各付一半！我认为商家损害了消费者的利益且以强欺弱，如投诉由我个人承担的费用是多少？是不是很多消费者都是因为最后利益损失太多而放弃维权？
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