我在淘宝买了一个手机，但是用了三个月，因为在保修期内，通过什么途径投诉呢？
更新时间：2018-02-03 18:05:19
问题描述：
我在淘宝买了一个手机，3200元，但是用了三个月，手机黑屏，因为在保修期内，所以卖家让我通过支付宝给他转了400元钱，换了一部新机，可是新机来了就是自动黑屏，不能正常使用，而且卖家失联，拒绝售后。淘宝介入了也没有用。和卖家聊天记录都有截图，这种情况能投诉淘宝和卖家吗？通过什么途径投诉呢？
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