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就去商场要求调换,但商场以“商品售出,概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的什么权利?
更新时间:2017-06-30 15:36:25
问题描述:
小王从某商店买回一件西服,回家后发现西服领子颜色有多处褪色,就去商场要求调换,但商场以“商品售出,概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的 什么权利?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
石文辉律师
服务地区:海南-海口
186-8966-5886
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如有质量问题,可以要求商家更换或者退货。
2017.06.30 15:36:25
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