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在拼多多平台上，我买了东西。商品质量有问题，想退款。但是商家以更换为由拒绝退款怎么办？但是商品质量不好，我只接受退款。这个时候该怎么办？
更新时间：2022-03-29 23:31:31
问题描述：
在拼多多平台上，我买了东西。商品质量有问题，想退款。但是商家以更换为由拒绝退款怎么办？但是商品质量不好，我只接受退款。这个时候该怎么办？
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如果不退款，可以请求
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或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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机构仲裁或者向人民法院提起
诉讼
。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-29 23:29:19
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你好，这个建议可以投诉处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
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