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网购鼠标保修期内质量问题，商家不承担返修运费

更新时间：2015-11-04 22:32:55
问题描述：
今年1月在京东网购买了一个京东自营的海盗船鼠标（499元），两年质保。 同时购买了第二年只换不修服务（29元） 昨日出现问题，滚轮滚动时无反应。联系客服，客服说可以寄回检测并维修，但要求买家（我）承担单向运费，维修后可以免费寄回。 请问这合理吗？我应该怎样维权？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 黄树海律师
    黄树海律师
    服务地区：河北-廊坊
    可以向消协投诉。
    2015.11.04 22:32:55
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