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手机在保修期内存在质量问题可以退货吗
更新时间:2013-03-14 12:43:07
问题描述:
2012年9月16日699元买了金立v303手机,出现两次质量问题返修,第三次质量问题换同型号新机,换新机后又出现两次质量问题返修,现在仍然出现通话中自动关机(电池有电)。经销商拒绝退货和更换其它机型,该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
蒋兴艳律师
服务地区:贵州-贵阳
移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。
换货时,应当提供新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
你可以选择更换同型号的手机,或者按照你第二次得的手机每天5%的折旧来退款,你自己选择;
2013.03.14 12:43:07
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