几天前在赶集网上买了一个psp，后发现卖家留下的电话都是假的，刚开始提示关机，但我申请退款很久都没有

更新时间：2015-08-18 14:31:01

问题描述：

几天前在赶集网上买了一个psp，后发现卖家留下的电话都是假的，刚开始提示关机，但我申请退款很久都没有退款，而且卖方没发货，客服又不理我，像这种事该怎么办

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谢文强律师
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你好，首先确定PSP的价格，如果PSP的价格达到2000元以上，对方就涉嫌构成诈骗罪，依法可以追究其刑事责任。
如果PSP的价格未达到2000元，对方就不构成犯罪的诈骗行为，你可以向公安机关报案，公安机关可以追缴赃款返还被骗人，并依据治安管理处罚法对行为人给予治安管理处罚。

2015.08.11 10:33:50

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沈辉律师
服务地区：四川-成都 139-8219-5329

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你好，可以联系第三方网络服务平台，新《消费者权益保护法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2015.08.18 14:31:01

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郭光律师
服务地区：四川-成都 139-8066-6810

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可以投诉到消协或工商部门。

2015.08.13 21:35:16

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李小利律师
服务地区：四川-成都

您好，建议去消协投诉。

2015.08.11 09:04:56

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姜昱律师
服务地区：四川-成都

目前最好办法就是与赶集网客服联系

2015.08.13 21:34:54

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