我在网上订了部手机，货到付款后，经过核实才发现是假的，给服务人员打电话，她们也说是发货弄错了，答应帮我们换，退货也行，但他们就是要我等几天，都过好几天了，但现在一点消息也没了，这该怎么办啊
更新时间：2012-09-10 20:55:31
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我在网上订了部手机，货到付款后，经过核实才发现是假的，给服务人员打电话，她们也说是发货弄错了，答应帮我们换，退货也行，但他们就是要我等几天，都过好几天了，但现在一点消息也没了，这该怎么办啊
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