网络平台购买手机维权
更新时间：2014-11-04 11:20:28
问题描述：
我九月末在网络上购买了手机超过了7天的退换期，我发现手机下方三个触碰键失灵，报修后网络经销商给换了屏幕，收到屏幕后发现屏幕有明显划痕，而且发票是在收到手机后的两天收到的，然后送到手机品牌质保中心进行检查，质保中心开机后发现手机被越狱，而且手机被拆机了，我们再次联系到网络经销商，他们表示手机你越狱与他们无关，对于手机划痕不予以解释，经多次协调期间同意帮忙换屏但是得在手机回复质保系统的前提下，后又经过多次协调表示让我们自己去手机品牌售后中心做系统，然后他们报销费用，后我提出何时能帮忙换屏时，网络经销商称已过了申诉期，请问这个情况，我应该怎么办？
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