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购买的淘宝商品损坏,店家找借口搪塞,不予退换退款
更新时间：2014-03-17 09:12:10
问题描述：
我在淘宝上买了一张16G的储存卡,签收包裹时,没有立即拆封。拆封后发现储存卡无法使用且储存卡不明显裂痕。联系了卖家,卖家要求寄回检验换货,照要求我们把储存卡寄到卖家手上,可是卖家收到后拒换卡,非说是被我们弄坏的,不予退换退款。请问该怎么处理?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
林旭佣律师
服务地区：福建-莆田
159-6051-7882
咨询我
可以要求淘宝客服介入
2014.03.17 09:12:10
点赞
天猫客服已介入，卖家仍没有做出任何退款或换货意愿，一直强调他们正让物流跟我们核实情况
2014.03.23 14:14:53
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