买了一个手机因为质量原因退货,但是卖家以种种理由刁难,还拒签收。

更新时间:2011-11-28 17:09:40
问题描述:
卖家称手机是原装进口,但是拿到手确是山寨机,还有质量问题。退款协议已经达成,我们按要求把货物退回,但是卖家以有油漆为名拒签,还说不是他家货。简直是让人无语,完全是欺诈行为。但是现在事情还没有结果,一千多元在淘宝,机子在快递公司。我们该怎么办呢?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 周文兵律师
    服务地区:广东-深圳
    到淘宝客服去投诉,要求退还你支付的货款。如果协商不行,也可以起诉解决。
    2011.11.28 17:09:40
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    2011.11.28 16:38:14
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手机出现质量问题,要求退货,卖家态度恶劣
咨询者你好:可以到消费者协议投诉解决。
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**交易出现纠纷,严重质量问题,卖家却以种种理由拒绝退货退款。
你要求退货是可以的。如果我的回答对你有所帮助,盼你采纳为最佳答案!
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