网购退货退款迟迟收不到
更新时间：2013-08-11 18:46:39
问题描述：
2013年6月30日我在**网购买一部价值2799元的华为手机,于7月5日收到手机,到7月8日就出现死机现象,7月10检测完返回商家做退货处理,同时也给商家打电话说好了,等收到手机后再做处理,商家是7月15日收到手机确实是有质量问题,电话联系并告知了转账账号和收款人姓名,在7月17日他们做了转账处理,到现在商家一直就说退款成功,可是我的账号中一直没有收到这笔退款。不知道这笔钱是否能要回着急啊。请律师帮我想想办法。谢谢
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