网购迟迟不退货

更新时间：2011-08-25 14:11:39

问题描述：

我8月5号在苏宁易购网上买了一台笔记本，8号收到货，9号验机发现是坏的，于是就打电话给她们的客服要求退货。当初他们跟我说7到15天就可以退钱，可是我已经等了16天了，一点消息都没有，再打电话叫负责这个的客服给我回话，也都没有回，请问我可以怎样做？谢谢

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梁也律师
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根据你所述情况，建议你搜集好证据后，继续协商，协商无果，可以依法起诉解决。

2011.08.25 14:11:39

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孙佩双律师
服务地区：河北-秦皇岛 159-0339-5799

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您好，继续协商，如果实在无法协商，可以起诉解决。

2011.08.25 10:58:24

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你好，协商不成，可以起诉解决

2011.08.25 10:16:14

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