年前我在**上买了一部手机，并且快递公司派送员也在现场，是否会有问题？
更新时间：2010-03-02 10:46:08
问题描述：
您好！
情况是这样的，年前我在**上买了一部手机，货到第二天手机电池用尽后，无法充电，无法正常开机，于是与卖家协商未果，要求退货。目前情况是**客服已介入，卖家同意将手机邮回。今天卖家与我联系说我把手机键子弄丢一个，后盖有划痕，并且快递公司派送员也在现场，拒绝收货。
就是这样一个局面。
想想看，一部只用了一天的手机，就坏了，我要求退货，并将手机锁入柜中，没在使用过，怎么对手机有其他人为损坏？
此外，回邮之前我与**客服联系过，就担心如果回邮对方将其损坏，我将十分被动，因此与客服商讨解决办法，客服建议回邮之前拍照，以作证据，还好我将手机里里外外均进行了拍照。（但是没有拍邮寄时包装的过程，是否会有问题？）
再有，我要说明的是现在我还没有对***付款进行操作。
谢了！
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
