淘宝买手机退货处理

更新时间：2013-07-21 17:30:39

问题描述：

律师你好,请问我再淘宝买了一部xx但是收货后发现机子不是新机要求退货卖家也同意了退货,我就退了回去但是等卖家收到货一天后我要求退款时他们却说我退回去的手机屏花了。请问我怎么维权要求店主退款。

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肖骁律师
服务地区：广东-广州

协商不成起诉

2013.07.21 17:30:39

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在淘宝买手机货到付款怎么退货

你好，与卖家协商解决吧，如存在欺骗，可以向网站投诉或举报到消委会可以办理，协商不成，可将事实经过及详细法律规定以书面诉状的形式确立下来，依照责任的划分确立诉

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