我在某个网站购买了一些商品达到一定金额,商家赠送了一些东西,但是有一件商品不合适,我办理了退货
更新时间:2013-05-15 21:30:04
问题描述:
您好!我在某个网站购买了一些商品达到一定金额,商家赠送了一些东西,但是有一件商品不合适,我办理了退货,他没有提醒我赠品需要退回,商家收到货之后告诉我需要把赠品一起寄过去,我无法寄回,要求商家寄回我的退货,商家不答应。商家扣留了我的商品和退款以及邮费,请问是否合理?我该如何维权?
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