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消费者权益受侵犯应该采取什么措施?

更新时间：2012-10-22 11:35:00
问题描述：
我在商场购买鞋时,试穿时脚尖有点顶,向导购说明情况后她告诉我穿两天就好了。购买第二天还是顶,第三天还是感觉不行,于是我要求换一双,可是遭到收银员的出言不逊,还说我是自愿,没法解决。我感觉我受到误导才购买了鞋,能不能找个说理的地。谢谢
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王勇军律师
    王勇军律师
    服务地区：甘肃-定西
    可以向当地消费者协会投诉
    2012.10.22 11:35:00
    点赞
  • 杨培栋律师
    杨培栋律师
    服务地区：甘肃-张掖 139-9365-3771
    咨询我
    向消协投诉。
    2012.10.19 18:29:23
    点赞
  • 钟晶律师
    钟晶律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，建议向消协投诉。
    2012.10.19 21:26:54
    点赞
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