消费者权益受到侵犯，应该怎么办？
更新时间：2010-06-01 08:33:07
问题描述：
你好，我于2010年5月9日在罗湖区***百货埃斯普瑞特（Esprit）专柜购买了一件连衣裙，当时试过后售货员重新拿了一件包装完整的新货给我。过了一个星期左右，将新衣手洗晾干穿上身后才发现裙子下摆明显不齐，显然车工出现问题，后拿到该专柜找店员核对，要求重换或回厂修改，但店员以本人机洗该裙子而导致出现此情况，拒以处理。我就想知道，消费者的权益在这问题上是如何体现的？做为消费者，在合法权益受到如此侵犯后，难道我就只能忍气吞声吗？
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