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没有发票可以要求商家换货或退货吗

更新时间：2011-01-20 18:46:50
问题描述：
一个月前买了件纯羊毛的外套， 现在联系商家，营业员承认是他们那儿的，对我有印象，但当时买之前之后他们都没有告知任何注意事项，现在缩水了，我没索要发票，他们也就没开，现在收据也没用了，还可以要求换货或退货吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李新律师
    李新律师
    服务地区：上海-上海
    没有发票，如果他们坚持不肯退货的话，不能支持你退货，因为你确实不能证明货物是从他们那边购买。
    2011.01.20 18:08:17
    点赞
  • 吴佳律师
    吴佳律师
    服务地区：上海-上海 138-1643-0606
    咨询我
    没有发票就没有凭证，如果他们不承认，很难要求退换货
    2011.01.20 18:46:50
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