根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者应负以下义务：
(1)履行法律义务的义务。
履行法律义务首先要求经营者必须履行法定义务，其次还要求经营者严格履行其与消费者约定的义务。
(2)接受消费者监督的义务。
首先要求经营者应当允许消费者对其商品和服务提出不同的看法。其次，经营者应当为消费者反映自己的要求提供便利的渠道，以便消费者的要求能够顺利达到经营者的决策阶层，对经营者的行为发生影响。再次，经营者应当正确对待消费者的意见和建议，在对消费者要求进行鉴别的基础上，分别情况认真地进行处理，。最后，对经营者带有违法性的损害消费者利益的行为，消费者可以及时予以制止。
(3)商品、服务安全保证义务。
(4)信息提供义务。
(5)身份标明义务。
(6)出具凭证、单据义务。
(7)品质担保义务。
(8)售后服务义务。
(9)不得不当免责的义务。
(10)尊重消费者人格义务。
我国的《消费者权益保护法》在以往法律、法规规定的基础上，参考其他国家立法、司法经验，明确规定消费者有以下权利：
1、安全保障权；
2、知悉真情权；
3、自主选择权；
4、公平交易权；
5、获取赔偿权；
6、结社权；
7、获得相关知识权；
8、受尊重权；
9、监督批评权；
10、个人信息权。
