当商家拒绝退还定金时，作为消费者，我要保持冷静，明确自己的权益。
定金的性质决定了其在特定情况下的担保作用，如果商家未履行约定，不仅可以要求退还定金，甚至有权要求双倍退还。
为了实现这一目标，我们可以采取以下途径：
1.积极与商家沟通，明确自己的立场和要求。
2.在沟通无果的情况下，可以提请电商平台或工商部门介入，借助第三方力量来维护自己的权益。
3.如果上述途径均未能解决问题，可以委托律师，通过向法院起诉来争取自己的合法权益。
《民法典》规定：
1.债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
2.给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。
3.收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
定金问题还有疑惑？找法网随时为你提供法律咨询，帮助你维护自身权益。学习法律知识，让生活更安心。
