今天在淘宝成功购买一套捷易通话费充值软件,经过售后辅导,感觉就被骗啦,我很想希望卖家退货退款。

更新时间:2019-09-10 06:32:46
问题描述:
今天在淘宝成功购买一套捷易通话费充值软件,经过售后辅导,感觉就被骗啦,最后还要求花1000元购买消保,但在购买前毫无所知,我很想希望卖家退货退款。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1061606 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我

    1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。  
    2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。  
    3、法律依据:《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
    2019-09-10 06:28:03
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1123437 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2019-09-10 06:29:19
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1384572 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    如果交付的商品和合同不一致,属于违约,可以追究对方违约责任,要求退货或者赔偿损失。
    另外《消费者权益保护法》第49条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    所以,如果对方有欺诈行为,可以要求双倍赔偿。
    2019-09-10 06:32:46
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在网上买了一些东西然后想退款,并且还没有发货,然后商家说不可以退款
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了手机,售后不是原厂的配件怎么办,现在卖家说可以退货退款,但是淘宝上没有退款窗口只有维修
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在w网买了一双鞋子,想退货,就不能再次提出售后退款,但是卖家不给退款,我该怎么办呢?
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三:找
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了一台洗衣机,要求退款。但是卖方没有退款。怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
王牌战争如何退款申请流程?
答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼,请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉,在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买了400个垃圾袋,商家不理人怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
你好我买的狗两天检查发现有传染病可以退吗?
法律分析:可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。你这种情况,既然有合同在手,当然可以投诉。报警、诉讼都没问题 首先把你狗狗得病的病历保存好,这
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
平台显示三十分钟免费取消,客人一个小时后取消,商家要扣百分之二十房费。还说理应全额扣除,这合法吗?
法律分析:酒店商家取消政策是用阶梯取消法。阶梯取消就是越临近入住时间,客人被扣除的费用越多,若能提早较长时间取消,能享受免费取消。阶梯取消的好处是: 1、更高的
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
乔鹏飞律师
近期帮助 2681 人
你好请问离婚协议如何写,咨询律师
刚刚
周清智律师
近期帮助 20370 人
我想找个签定老年人痴的律师,我要办房产证过户,现在我妈有老年痴呆症,必须签定才行
刚刚
周清智律师
近期帮助 20370 人
社保投保人因病死亡,年线买够但还没有达到退休年龄,可以转给家属吗
36秒前
郭向前律师
近期帮助 2978 人
您好,想咨询一下离婚的财产分配
1分钟前
杨冰律师
近期帮助 15350 人
您好,合同中有写不能擅自解除合同
2分钟前
周清智律师
近期帮助 20370 人
昨天在小摊吃饭被竹签卡喉咙了,小摊摊主需要负什么责任吗
3分钟前
威法律师
近期帮助 48219 人
酒驾血检六天才送检合法吗
4分钟前
张定凯律师
近期帮助 18491 人
不同意裁决书怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询