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16买的饮水机前几天爆炸了，损失有两万多，说是给厂家鉴定，他们什么都没说，怎么去维权

更新时间：2019-04-14 20:14:08
问题描述：
16买的饮水机前几天爆炸了，损失有两万多，不是线路的问题，联系了卖饮水机的商家，他们把燃烧过剩的外壳拿走了，说是给厂家鉴定，从事情的发生到现在已经十天了，他们什么都没说，现在不知道该怎么办，怎么去维权
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 赵波律师
    赵波律师
    服务地区：河南-郑州
    你好：向消协投诉解决
    2019.04.13 22:55:08
    点赞
    他们把饮水机燃烧过的外壳拿走了，我打消协投诉需要把他们拿走的外壳要回来吗？
    2019.04.14 21:37:27
  • 马晓民律师
    马晓民律师
    服务地区：河南-安阳
    你好！若属于产品责任，对方应该赔偿
    2019.04.14 20:14:08
    点赞
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