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美的冰箱买了5个多月，冷藏箱竟然结冰了，售后的工作人员说需要升级，说是出厂时少了一根线，我认为生产质
更新时间：2017-05-14 08:59:29
问题描述：
美的冰箱买了5个多月，冷藏箱竟然结冰了，售后的工作人员说需要升级，说是出厂时少了一根线，我认为生产质量不合格，这个厂家对产品的完善过程不应该让消费者承担，我买的是出厂检验合格的产品，不是残次品，我要求退货，是否可以。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州
188-4168-7472
咨询我
收集证据，起诉处理。
2017.05.14 08:59:29
点赞
张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
咨询我
协商不成找消协
2017.05.12 21:18:42
点赞
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