买家同意但是XX客服不同意。而且也不给退货。？
更新时间：2019-01-20 01:24:57
问题描述：
你好，我想咨询一下，我上个月在XX上买了一部苹果6s，上面说是配置机，但是买回来是监制机，有远程控制的。我申请退货，买家同意但是XX客服不同意。我现在又把手机寄回去准备卖掉，但是他们的客服联系我说手机是有远程控制验不了机。我第一次买的时候明明让他们验机了，他们说是配置机，现在非又说有远程机不能验机，不能寄售，而且也不给退货。两次验机报告也对不起来。这种情况我应该怎么去哪投诉他们平台？？望解答，谢谢
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