经营者应当向消费者告知哪些情况

更新时间:2024-07-25 09:30
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导读:
《消费者权益保护法》规定,经营者应明确告知商品或服务的真实情况,如名称、产地、性能等。告知标准需确保消费者能充分理解并作出理性决策。保护消费者知情权是维护其权益的基础。
一、

经营者应当向消费者告知哪些情况

  根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,必须明确告知与消费相关的真实情况。

  1.这些需要告知的内容包括但不限于商品或服务的名称、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,以及价格、费用等有关情况。

  2.特别是对于一些特殊的消费项目,如餐巾纸需要付费、衣服干洗过期不取需付存衣费等,经营者应当明确提醒消费者,并确保这些提示在店堂明显位置或明确地口头告知消费者。

二、

经营者告知的标准

  经营者告知的标准应以确保消费者能够充分理解并作出理性消费决策为准。

  1.这要求经营者的告知必须是清晰、明确、易于理解的。

  2.对于可能影响消费者决策的重要信息,经营者应当采用显著的方式进行提示,如将关键信息用大字体或不同颜色突出显示,或者在店堂明显位置设置公告牌等。

  3.对于可能影响消费者权益的变更或限制,经营者应当提前告知消费者,并说明变更或限制的原因和依据。

经营者应当向消费者告知哪些情况

三、

消费者知情权保护

  消费者知情权是消费者权益的重要组成部分,也是保障消费者能够做出理性消费决策的基础。

  1.为了充分保护消费者的知情权,我国《消费者权益保护法》规定了经营者的告知义务,并对经营者未履行告知义务的行为进行了法律规制。

  2.如果经营者未按照法律规定履行告知义务,导致消费者做出了不知情的消费,消费者有权拒绝付款,并可以向有关部门投诉或提起诉讼,维护自己的合法权益。

  3.消费者也应当提高自身的消费意识和能力,了解自己的权益和义务,避免受到侵害。

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经营者应向消费者履行哪些义务
经营者有多项义务需履行。包括遵守法律规定,与消费者明确约定,保证商品和服务安全,提供必要的信息等。在具体操作上,应确保所售商品质量合格,明确告知消费者相关信息,及时出具购物凭证,并依法解决消费纠纷。
消费者的知情权有哪些
消费者知情权的内容为: 1. 商品或服务的基本情况; 2. 商品的技术状况; 3. 商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。根据商品或者服务的不同情况,消费者有权要求经营者提供商品的详细信息,包括但不限于价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书以及售后服务等。同时,消费者也有权了解服务的内容、规格和费用等相关情况。
我是法人,但我不是经营者,现在经营者过错,
公司法人代表人的民事责任有因为经营过错给公司造成损失的,应当承担赔偿责任。如果法定代表人是股东的话,未如实出资时应当对其他股东承担出资责任,并补足出资。
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