详解经营者的十大义务

更新时间:2012-05-14 16:46 找法网官方整理
导读:
[提要]本文主要介绍了详解经营者的十大义务,经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现的内容。经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。1、经营者向消费者提

  [提要]

  本文主要介绍了详解经营者的十大义务,经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现的内容。

  经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。

  1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

  经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得Υ背法律、法规的规定。

  2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

  3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能Σ及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止Σ害发生的方法。

  经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成Σ害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止Σ害发生的措施。

  4、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

  经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。

  商店提供商品应当明码标价。

  5、经营者应当标明其真实名称和标记。

  租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。

  6、经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

  7、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

  经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  8、经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

  9、经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任

  格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

  总的来讲,经营者向消费者提供商品和服务,应当依照法律、法规的规定以及与消费者的约定履行义务,具体包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及其他相关的法律、法规、经营者 和消费者之间的合法约定所规定的经营者的义务。对于《产品质量法》中规定的经营者义务,在这里不再加以阐述。

此外,为了保护消费者的利益,经营者还有许多其他法律法规应当遵守。

经营者义务相关知识,推荐阅读:

保密义务 保密义务

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
响应时间 平均2分钟内
已帮助 143199
在线咨询
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我与我老公结婚时他什么都没有还欠很多债,现在我老公赚钱了我们又有一个女儿才一岁多,我想问我对他与前妻
建议你当面咨询律师,这里介绍的情况也不全面,律师给你的建议无法达到准确,会误导你的,所以还是当面咨询好。
被银行惩罚五年能不能办理工资卡?
你好,可以询问有关银行
如何解决微信零钱被法院冻结
结合冻结的原因确定
但是我只投保了5年。要是我辞职了,我会得到什么补偿?
劳动者主动解除劳动合同是没有经济补偿的,但是如果劳动者以用人单位存在某些违法行为而解除劳动合同,就可以获得经济补偿。
教育局向学校泄露了我的信息,我该怎么办?
你好,可以到当地教育局进行投诉
西宁委托律师咨询多少钱费用
法律分析:要多少律师费,可以由当事人进行协商确定,所以具体的数额,请自行与律师协商。一、按计时收费方式收费的收费标准:200-3000元/小时。二、按计件收费方
梅州某保险公司分红型重疾险保单退保,,以对方业务员诱导订的合同无效,解除合同并退回所有款式
法律分析:退保是指在保险合同没有完全履行时,经投保人向被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还
四平征收该怎样计算赔偿
《国家赔偿费用管理条例》的内容是:赔偿请求人申请支付国家赔偿费用的,应当向赔偿义务机关提出书面申请,并提交与申请有关的生效判决书、复议决定书、赔偿决定书或者调解
长治改造房屋可以怎样算补偿
老旧房屋改造国家补偿标准如下:1、房屋补偿费用于补偿被拆迁房屋所有人的损失。按被拆迁房屋的结构和折旧程度分类,按每平方米单价计算;2、周转补偿是用来补偿被拆迁房
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询