当商场存在欺骗消费者的行为，如虚假宣传，消费者有多种投诉途径可供选择。
1.可以向消费者保护协会投诉，他们会依法为消费者维权。
2.也可以向当地市场监督管理部门投诉，他们会依法对商家进行调查和处理。
3.消费者还可以直接向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，寻求问题的解决
4.如果以上途径无法解决问题，消费者还可以选择通过法院起诉来维护自己的合法权益。
5.也可以直接拨打消费者投诉电话12315，这是一个专门为消费者提供维权服务的热线电话。
6.如果商家的行为已经构成刑事犯罪，消费者可以直接报警，让警方介入调查。
在起诉商家时，选择律师是非常有必要的。
1.律师具备专业的法律知识和丰富的诉讼经验，能够帮助当事人分析案情和利弊得失。
2.他们可以帮助当事人明确自己在诉讼中所处的地位，为合法地行使权利打好基础。
3.律师还能协助当事人收集证据、准备文件，确保案件的顺利进行。
了解了商场欺骗消费者的应对方法，你是否对如何收集证据、准备文件还有疑问？找法网专业律师团队为你解答，确保你的权益得到最大保障。
