当业主遇到物业公司擅自停水停电的情况时，业主可以采取以下途径进行投诉和维权。
1.业主可以直接向相关的自来水公司和供电公司反映情况，要求他们恢复供水供电。只要业主按时缴纳了水电费，自来水公司和供电公司通常不会允许物业公司采取停水停电的措施。
2.如果自来水公司和供电公司的协调无法解决问题，业主可以向县级以上房地产行政主管部门进行投诉，比如到县级以上的房管局物业科进行投诉，要求恢复供水供电。
3.如果以上途径都无法解决问题，业主可以收集相关证据，向法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。
物业公司在某些特定情况下可以对业主采取停水停电的措施。这些情况主要包括：
1.业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。但在此过程中，物业公司必须遵守相关部门的程序规定。
2.突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。
3.根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如，供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。
除了停水停电，你还遇到过哪些物业问题？留言告诉我们，我们帮你找法维权！法律小助手找法网，陪你一起解决法律问题，守护你的合法权益。
