网购申请退款商家却不退款怎么办

更新时间:2023-12-24 02:16
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导读:
网购申请退款商家却不退款的处理方法包括买家可以向消费者协会进行投诉;可以向法院提起诉讼等。网购商家不退款举报需要的证据包括订单截图、和商家的聊天记录等。
一、

网购申请退款商家却不退款怎么办

  如果买家在网购时申请退款,但商家拒绝退款,买家可以采取以下措施:

  1.与商家沟通:买家可以尝试与商家进行沟通,了解他们拒绝退款的原因。

  2.申请平台官方介入:如果商家仍然拒绝退款,买家可以向购买商品的平台官方申请介入。大多数电商平台都有消费者保护机制,他们可以提供帮助和支持。

  3.投诉举报:如果商家存在欺诈行为或其他违法行为,买家可以向相关监管部门或消费者协会进行投诉举报。他们会对商家的行为进行调查,并给予相应的帮助和支持。

  4.可以向人民法院起诉。

二、

网购商家不退款举报需要什么证据

  找法网提醒您,网购商家不退款举报需要以下证据:

  1.订单截图:提供与商家的订单信息,包括订单号、商品信息、购买金额等。

  2.聊天记录:提供与商家的聊天记录,包括对话内容、时间等,以证明买家与商家之间的沟通情况。

  3.商品照片:提供商品的照片或视频,以证明商品的状态和问题。

  4.退款申请记录:提供退款申请的记录,包括申请时间、申请金额等,以证明买家已经提出退款申请。

  5.其他相关证据:根据具体情况,可能需要提供其他相关证据,如物流信息、支付凭证等。

网购退货商家迟迟不退款

三、

网购商家不退款起诉多久判决

  网购商家不退款起诉后,人民法院一般会在6个月内进行判决。

  根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条规定,人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。

  第一百六十四条规定,人民法院适用简易程序审理案件,应当在立案之日起三个月内审结。有特殊情况需要延长的,经本院院长批准,可以延长一个月。

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商家不给你退款,怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
我退款退款,商家拒绝怎么办?
您好,建议与卖家尽量进行协商,希望帮到您
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