1.用户借助该平台肆意诽谤、诋毁，损害商家名誉的话，其需要承担的具体法律后果；
2.如果消费者借机诽谤、诋毁，损害商家名誉的，应当认定为侵害名誉权，商家可以要求消费者停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失。
1.证明当事人主体资格的证据。
2.证明侵权事实存在的证据：
(1)新闻媒体、书刊对公民或法人报道失实损害其名誉的证据。如报道内容的原始载体。
(2)虚构事实，含沙射影，对他人进行诽谤的文学作品。
(3)以口头、书面或暴力方式，对他人进行人身攻击，侮辱，贬损他人人格的证据。可举出证人证言、书面材料。
(4)以隐瞒真相、捏造事实并加以传播的方式诋毁他人名誉、信誉，损害他人尊严的证据等。
3.证明侵权事实造成损害后果的证据，如单位处分，当事人精神受打击患精神病，法人经济效益滑坡等证据。
4.被告如主张免责，应提供其没有过错，或没有损害原告名誉权的证据。
5.有具体诉讼请求的，应提交诉讼请求金额的计算方法、依据和清单。
找法网提醒您，属于民事案件或刑事案件，诋毁企业形象应当以损害商业信誉、商品声誉罪来定罪量刑。恶意诽谤诋毁，影响企业形象，这种行为即使造成了严重后果，只能构成损害商业信誉，商品声誉罪，而不构成诽谤罪。根据刑法第二百二十一条规定捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
《刑法》第二百二十一条
捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
