物业公司归房管局下属的物管科管理。
房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费，物业公司的注册，负责拟定全市物业管理规划和政策，并组织实施；审查或审批物业管理企业资质；指导业主委员会选择物业公司，受理业主委员会的投诉。物业公司属于服务性企业，与业主或使用人之间是平等的主体关系，接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。
1.起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。
2.立案审查
符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案;不符合立案条件，裁定不予受理。如果对裁定驳回起诉不服，10日内向上级人民法院提出上诉。
3.排期开庭
提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告。
4.开庭审理
(1)宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避
(2)法庭辩论:各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证。
(3)法庭调解:在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷。
如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行;未达成调解协议，合议庭合议作出裁决(宣判)。
5.宣判。
物业公司实际上没有义务解决业主纠纷。物业公司接收业主委托提供物业服务，物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任，物业公司没有被赋予这种权力。找法网提醒您，特别相互之间的矛盾，两家业主都找到物业让说出解决办法，物业公司是经营性企业，不是法律服务机构，不能要求一方必须怎样不能怎样。
