1.争取与经营者协商解决，得到满意答复。
2.若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权，可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。
3.提出仲裁，仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。
根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者有欺诈行为的，应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中明确表明了遇到欺诈行为时，我们有权要求经营者赔偿商品一倍的价格作为赔偿的。
找法网提醒您，消协调解时限如下：
1.能当天解决的当天解决;
2.当天解决不了，一般在十五个工作日解决(需要调查或送检取证的例外);
3.对来信来函的申诉举报，自接到申诉举报之日起五个工作日做出是否受理的决定，并书面通知申诉人。对受理的申诉举报自受理之日起三十日内进行调查、处理或提交政府有关部门处理。
4.对消费者纠纷的调解自收到消费者申诉之日起 60日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。
