（一）抚慰为主，补偿为辅。精神损害不同于财产损害，无法以货币等价物予以度量。法律规定精神损害赔偿的目的在于利用这种责任方式缓和或解除受害人精神上遭受的痛苦，对受害人起到抚慰的作用。实践中，精神损害赔偿可以和赔礼道歉等非财产责任形式并用，对受害人要求的过高的赔偿额不应全部予以支持。
（二）允许法官自由裁量。基于精神损害的特殊性质，无法对其进行精确的计算而只能由法官根据具体情事裁量估定赔偿额。需要考虑的因素有:违约行为的情节、合同目的的特殊性、违约方的获利情况及其承担责任的能力、违约造成的后果、受害人的情况、当地的经济水平、违约方的过错及认错态度等。
确定违约精神损害赔偿金，应当以精神损害赔偿金的性质和功能为依据，由法官根据具体案件中的相关情事，综合评判，合理予以酌定，概算出赔偿总金额。
车祸精神损失费赔偿标准并无统一规定，精神损害抚慰金要结合侵权人的过错程度、侵权行为造成的损害后果、侵权人的获利情况、侵权人经济能力，以及受诉法院所在地的平均生活水平等因素综合确定。
根据《民事诉讼法》的有关规定，对于人身侵权行为的诉讼纠纷，其侵权行为地和被告居住地都有管辖权，精神损害赔偿纠纷由管辖权的法院以事实为依据，以法律为准绳的原则审理精神损害赔偿的诉讼纠纷案件。
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