作为业主可以与物业进行沟通协商进行处理。
业主拖欠物业费物业公司不可以断水断电。
第九百四十四条 【业主支付物业费义务】业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
物业服务公司并不负责供暖业务，现在城市的供暖基本上都是集中供暖，所以，业主交的供暖费也不是交给物业公司的，如果业主拒不缴纳供暖费，是由供暖公司直接给业主停止供暖的，物业公司和业主时间所发生的欠费纠纷，跟供暖公司无关。
（一）拍照取证，告诉楼上住户他家卫生间漏水部位及情况，确定他的责任，影响我们的生活，让其尽快维修。
（二）如果楼上住户不肯维修，可以向物业反映，让物业协助解决问题。
（三）若物业协调未果，可以向社区居委会投诉，请求协助解决问题，维护自我我权益。
（四）若社区居委会协调未果，可以向当地法院起诉，维护自我权益。
（五）以上每一步，我与当事人、物业与当事人、社区居委会与当事人的沟通都记录下来，可以作为证据。
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