物业纠纷属于民事案件,产生纠纷之后,有以下几个解决途径:
(一)业主与物业管理公司协商解决业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。
(二)由第三人调解一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
(三)投诉业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《中华人民共和国物业管理条例》第四十九条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
首先,物业公司需要负责小区内建筑的维修及修缮。对于房屋外墙的损坏、窗户问题、内部墙体有裂纹等各种房屋问题均需要及时的维护及修理。其次,物业公司还能够对于小区内部的水、电、煤气等设施进行管理或代收缴费用等。再次,物业公司需要对小区内部的车辆及交通起到组织及管理的作用,保证内部车辆的安全及小区内的交通安全。
不同的小区,不同的物业公司,自然有不一样的物业服务质量:
(一)看门卫对陌生人的态度,若不是小区内的业主,门卫往往都会对其进行一番盘问或者要求其进行登记,这时你就要注意看门卫对陌生人的态度如何。若该物业公司的服务质量高,那么它对工作人员的管理自然也是严谨而规范的,那么门卫对待陌生人的态度也就不会差到哪里去。
(二)看小区公共区域小区绿化,草坪是否修剪整齐,道路上是否有垃圾残留,人工河道里的水质是否清洁,垃圾池是否有异味,这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。
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