消费者权益保护法中的三包和双罚

更新时间:2019-08-18 08:55 找法网官方整理
导读:
1、对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等

  1、对国家规定或经营者消费者约定包修、包换、包退 的商品,经营者应当负责修理、更换或退货。

  在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

  依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

  2、经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

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