11月24日，章先生在嵊州一家商场花了近4000元钱买的一块防水手表居然不防水，不到一个星期就发生进水现象，章先生很是郁闷。当他向商家讨要说法时，却被告知是他自己使用不当造成的，与手表质量无关。
章先生在商场买的是一款天梭牌手表。手表说明书上注明该款手表具有防震、防尘、防水和抵挡温度变化的功能。章先生花了3916元钱满心欢喜地买下了。谁知还没到一个星期，章先生发现手表的镜片上有一层灰蒙蒙的雾气，仔细一看，原来是因手表进水产生的。说明书上明明写着有防水功能，怎么就进水了呢?章先生怀疑是手表质量有问题，于是找到商家说明情况，并要求调换手表。但商家拒绝了，他们认为是章先生使用不当造成的。一连交涉了数天都没有结果，章先生只得求助于嵊州市消保委。
消保委的工作人员发现使用说明书中的确注明该表具有防震、防尘、防水和抵挡温度变化的功能。根据《钟表商品修理、更换、退货实施细则》规定：注明防水字样和标识的手表具备一般日常生活中洗手、洗脸、做饭等偶尔受水溅碰的防水作用，但不应在洗澡、桑拿、游泳等场合中使用(专业潜水表除外)。考虑到章先生购买手表时间尚短，且在使用过程中无人为不当行为，消保工作人员建议销售商给章先生调换同款新表一个。商家考虑后表示同意。
