消费者十倍赔偿的法律规定

　　十倍赔偿的法律规定根据《食品安全法》第九十六条，违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。

　　生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

　　根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法典》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。

　　（一）协商解决

　　消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

　　（二）投诉、调解

　　投诉的定义：

　　消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。　《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。

　　投诉的形式：

　　消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

　　一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

　　二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

　　三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

　　四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

　　五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

　　（三）行政申诉

　　申诉的定义

　　消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

　　根据《食品安全法》的规定，发现食品有问题，除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

　　《食品安全法》第148条规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失”接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

　　以上就是找法网小编为您详细介绍关于消费者十倍赔偿的法律规定的相关知识，根据相关的知识了解，当我们权益受到损害的时候，是可以先选择协商解决的，协商不成可以诉讼的，如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答疑惑。