“不但没有按时交车，现在连购车订金都没了踪影!”近日，长沙网友龙先生很是郁闷，他在“五一”车展订购了一台一汽奔腾X80汽车，双方约定7月上旬交车。不料，4S店不但没有按时交车，就连订车所交的5000元订金至今也未退还。
4S店违约未交车 购车订金拿不回
今年五一，龙先生在车展上通过湖南华润奔腾4S店，订了一辆一汽奔腾X80汽车，预付了订金5000元，双方约定7月上旬提车。龙先生称，到了约定的提车日期，4S店销售人员却告知——由于4S店经营不善，已不再继续代理奔腾汽车的销售，因此无法履行订车合同。后经双方商定，4S店在7月24日退还订金。
“然而，湖南华润奔腾4S店一再违背约定，之前未按时交车，现在连我交的订金都不退了。”时至8月8日，龙先生多次找湖南华润奔腾4S店交涉，但订金仍未退还。无奈之下，他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
奔腾汽车承诺“尽快协调处理”
对此，红网记者电话联系了负责龙先生订单的销售顾问喻先生。喻先生表示，他已经将龙先生的退订金的手续交给了销售负责人，退款的具体情况要问销售负责人。
随后，红网记者与该4S店销售经理王小姐取得了联系。但王小姐却称，她已从湖南华润奔腾4S店辞职。至于龙先生退订金一事，她表示退订金手续早已交至公司财务，“如果客户还没有收到订金，那就要问公司老板了。”
根据王小姐提供的联系方式，红网记者多次拨打该4S店老板邬先生的手机，电话则一直处于无人接听状态。通过一汽奔腾全国客服电话400-820-3456，红网记者将此事转交奔腾汽车客服处理，客服人员承诺“尽快协调处理此事”。
