（一）打电话催４Ｓ店的销售经理，由于４Ｓ店的普通销售是很难管事的，所以像退款这种涉及到商家利益的都要找他的头儿说话，说不定催着催着款就拨下来了；
（二）前往４Ｓ店协商，需要注意这里指的并不是闹事，一般来说４Ｓ店都会为了维护店家的形象避免用户来闹事，所以处理的速度和态度也会快很过；
（三）如果上述方法都行不通，那就只有打电话去品牌厂家投诉了，因为厂家对４Ｓ店有着严格的资质审核和运营考核，找到厂家头上４Ｓ店大多都不敢怠慢的。
（四）厂家介入也没能解决的话，我们就可以拨打１２３１５进行维权了，不过市场监督局的职责只是负责调解，如果调解未果，那么我们就必须拿起法律的武器捍卫自己的权益，收集好证据对４Ｓ店提起诉讼。
（一）可以要求相应的法律权益，当然需要相关证明，建议协商，若协商不成可以搜集证据材料到法院起诉，取得生效胜诉判决后可以申请法院强制执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
（一）属于汽车质量问题的，在４Ｓ店修车超过５天的应当提供备用车。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过５日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
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