行政处罚的一般程序又称普通程序，是行政处罚中的一个基本程序，它具有内容最完善、适用最广泛的特点。 行政处罚的一般程序包括以下几个步骤：
(1)立案
行政主体通过行政检查监督发现行政相对方个人、组织实施了违法行为，或者通过受理公民 的申诉、控告、举报，或由其他信息渠道知悉相对方实施了违法行为，应先予以立案。
(2)调查取证
行政相对方的违法行为立案后，行政主体即应客观全面公正地调查收集有关证据。
(3)听取申辩与听证
行政主体在调查取证之后和作出行政处罚裁决之前，应告知被调查人：根据已掌握和认定的 关于被调查人的违法事实，准备对之作出处罚裁决的理由和依据。
应给予被调查人以申辩的机会。行政主体根据调查取证的材料，如果将对被调查人作出吊销营业执照、责令停产停业等涉及 企业法人生存权的行政处罚以及数额较大的罚款等行政处罚，还应告知当事人有要求举行听 证的权利。当事人要求听证的，行政机关还应当依法组织听证。
听证程序可以说是一般程序(普通程序)中的特别程序，根据《行政处罚法》第42条的规定， 行政处罚的听证程序为： ①听证提出; ②听证通知;③举行听证会; ④制作听证笔录。在听证会进行过程中应制作笔录。
(4)作出处罚决定。
行政主体作出处罚决定时，应制作行政处罚决定书。
